Vazamento expõe dados de contas da Ticketmaster no Brasil
Por André Lourenti Magalhães • Editado por Jones Oliveira |
A operadora de eventos Ticketmaster confirmou um incidente envolvendo dados de clientes e entrou em contato com as contas afetadas a partir desta quarta-feira (14) para relatar a situação. A empresa afirma que informações como nome, CPF, e-mail e dados relacionados a compras de ingressos foram expostas.
Por e-mail, a Ticketmaster afirma ter feito uma investigação com a ajuda de especialistas externos em cibersegurança, concluída em setembro deste ano. O vazamento afetou perfis que compraram ingressos durante o ano de 2025, mas não envolveu senhas ou informações completas de cartão de crédito.
A causa do ocorrido foi uma vulnerabilidade temporária em ferramenta terceirizada para análise de dados — no entanto, o banco de dados não é o mesmo usado para operar vendas de ingressos e gerenciar perfis na plataforma.
Procurada pelo Canaltech, a empresa confirmou a notificação aos usuários e reforçou que adotou medidas imediatas para conter o incidente (leia o comunicado completo abaixo).
Quais dados foram vazados?
As informações expostas incluem:
- Nome completo
- Gênero
- Faixa etária ou data de nascimento
- Número de CPF ou de documento usado na compra
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço com cidade, estado e bairro
- Dados sobre a compra, como o método de pagamento usado e os quatro últimos dígitos do cartão
Como se proteger?
Diante de um vazamento, é muito importante alterar a senha da conta para ter uma camada extra de segurança, ainda que as credenciais não tenham sido expostas.
A empresa pede atenção para comunicações suspeitas usando os dados coletados. Os canais oficiais da companhia não entram em contato com usuários sem aviso prévio para solicitar senhas, métodos de pagamento e outras informações sensíveis.
Há, ainda, um canal para tirar dúvidas sobre o vazamento pelo e-mail incidente-dados@ticketmaster.com.br.
Confira o posicionamento da Ticketmaster na íntegra:
A Ticketmaster Brasil confirma que notificou recentemente fãs afetados por um incidente de segurança envolvendo uma ferramenta de análise de dados fornecida por terceiros. Foram adotadas medidas imediatas para conter o incidente e instalada uma investigação com o apoio de especialistas externos em cibersegurança.
A plataforma de venda de ingressos e os sistemas de contas dos fãs não foram afetados, e o incidente não envolveu números completos de cartões de crédito, números de contas bancárias ou credenciais de acesso às contas da Ticketmaster.
A empresa forneceu aos fãs afetados orientações para ajudá-los a proteger suas informações pessoais e mantém o reforço de suas medidas de segurança de dados.
Meridiano
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