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Article: Google ensina 11 dicas exclusivas para proteger idosos de golpes no celular

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2026-09-17 03:00

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Google ensina 11 dicas exclusivas para proteger idosos de golpes no celular
Dicas mostram como usar recursos de acessibilidade e segurança do Google para tornar o uso do celular mais simples e seguro para idosos; confira a lista
O Google reúne 11 recursos de acessibilidade e segurança que podem facilitar o uso do celular por idosos. No Brasil, 80,3% das pessoas com 60 anos ou mais já têm um smartphone próprio, segundo dados do Google. Entre os recursos estão a identificação e o bloqueio de ligações fraudulentas, a detecção de tentativas de roubo, passkeys para substituir senhas, recursos que facilitam a leitura e ferramentas que ajudam a adaptar o aparelho do usuário. A seguir, veja como essas funções podem ajudar os idosos a usar o celular com mais autonomia e tornar mais seguro e acessível no dia a dia.
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Índice
- IA para bloquear ligações fraudulentas
- Detecção automática de roubo
- Transcrição Instantânea para pessoas com perda auditiva
- Cuidados para evitar golpes no celular
- Recursos do Google Lens para auxiliar na leitura de bulas e códigos de barras
- Tamanho da letra e ampliação da tela
- Comandos de voz para facilitar o uso
- Passkeys para substituir senhas
- Proteção contra golpes de falsas centrais bancárias
- Recursos de acessibilidade no Google Maps
- Recursos para familiares e cuidadores auxiliarem idosos
1. IA para bloquear ligações fraudulentas
A inteligência artificial pode ser usada para identificar chamadas que têm características de golpes. No Android, recursos de proteção contra ligações suspeitas ajudam a reconhecer contatos potencialmente fraudulentos e, dependendo do aparelho e da configuração, alertam o usuário ou até fazem o bloqueio automático.
A ideia é evitar que a pessoa precise identificar sozinha se uma ligação é confiável. Se o celular detectar sinais de que aquele contato pode ser uma tentativa de fraude, ele pode agir antes que o usuário siga as instruções dadas por quem está do outro lado.
2. Detecção automática de roubo
Outra ferramenta do Android usa inteligência artificial e sensores do próprio aparelho para identificar movimentos associados a uma tentativa de roubo. É o Bloqueio por Detecção de Roubo (Theft Detection Lock). Um exemplo simples: uma pessoa está andando na rua com o celular na mão e alguém tenta arrancá-lo de repente. Ao reconhecer esse tipo de movimento, o sistema pode bloquear automaticamente a tela.
A ideia é dificultar o acesso a aplicativos e informações pessoais caso o aparelho seja levado. O recurso está disponível apenas em aparelhos compatíveis.
3. Transcrição Instantânea para pessoas com perda auditiva
Para quem tem perda auditiva, acompanhar uma conversa, uma palestra ou até mesmo uma fala em um ambiente movimentado pode ser difícil. A Transcrição Instantânea foi criada justamente para situações desse tipo.
A ferramenta transforma falas captadas pelo celular em texto na tela praticamente em tempo real. Assim, em vez de depender apenas do áudio, a pessoa pode acompanhar visualmente o que está sendo dito. O Android também oferece o Amplificador de Som, que pode ser usado com fones de ouvido para ajudar a filtrar e aumentar determinados sons do ambiente.
4. Cuidados para evitar golpes no celular
Golpes não chegam apenas por telefone. Mensagens de texto também podem tentar induzir o usuário a clicar em links falsos, fornecer informações pessoais ou realizar pagamentos. O Google Mensagens conta com mecanismos de detecção de spam capazes de identificar mensagens potencialmente suspeitas, incluindo tentativas de golpes. Dependendo da situação, elas podem ser encaminhadas para a pasta de spam.
Imagine receber uma mensagem dizendo que existe uma encomenda parada e que é preciso pagar uma pequena taxa por meio de um link. Em vez de tratar aquela mensagem como uma comunicação normal, o sistema pode identificá-la como suspeita em potencial. Ainda assim, o cuidado do usuário continua sendo importante: mensagens inesperadas que pedem dinheiro, códigos, senhas ou dados bancários merecem atenção redobrada.
5. Recursos do Google Lens para auxiliar na leitura de bulas e códigos de barras
O Google Lens usa a câmera do celular para reconhecer informações que aparecem diante da lente. Para quem tem dificuldade para enxergar letras pequenas, por exemplo, a ferramenta pode ser bastante útil. Uma possibilidade é usar a câmera para ampliar e destacar textos pequenos em embalagens, bulas e datas de validade. Assim, o usuário pode visualizar melhor a informação na tela do smartphone.
O Lens também consegue reconhecer códigos de barras e sequências numéricas. Isso pode facilitar tarefas que exigiriam digitar manualmente vários caracteres. Outra função é o recurso Ouvir, que transforma textos impressos em áudio. Uma carta, um aviso ou outro documento mais longo pode ser ouvido pelo celular de forma prática.
6. Tamanho da letra e ampliação da tela
Não é preciso trocar de celular para tornar a tela mais confortável. O Android oferece opções de acessibilidade que permitem aumentar elementos exibidos no aparelho. A ampliação pode ser útil para textos, menus, botões e outros conteúdos que ficam difíceis de visualizar.
Em vez de aproximar o telefone do rosto para conseguir ler uma mensagem, por exemplo, o usuário pode configurar uma visualização maior.
7. Comandos de voz para facilitar o uso
Os recursos de voz do Google Assistente permitem realizar diferentes tarefas sem precisar digitar. É possível fazer pesquisas, criar lembretes, controlar dispositivos domésticos compatíveis e executar outras ações por meio da fala.
Um exemplo é criar um lembrete para uma atividade recorrente. Em vez de abrir o aplicativo, procurar a função correta e preencher os campos, o usuário pode simplesmente usar a voz para registrar a tarefa.
8. Passkeys para substituir senhas
Senhas podem ser difíceis de administrar, principalmente quando uma pessoa precisa lidar com várias contas diferentes. As passkeys, ou chaves de acesso, oferecem uma alternativa para o problema. Em vez de digitar uma senha, o usuário pode confirmar a identidade usando o próprio dispositivo.
Dependendo do aparelho e da configuração, isso pode ser feito com impressão digital, reconhecimento facial, PIN ou padrão. Depois, a senha será preenchida automaticamente, quando necessário.
Para um idoso que costuma esquecer senhas ou anotar várias combinações para não perdê-las, a mudança pode simplificar bastante o acesso às contas. Além da praticidade, as passkeys ajudam ainda a reduzir riscos associados ao roubo.
9. Proteção contra golpes de falsas centrais bancárias
Golpes envolvendo falsas centrais bancárias podem ser especialmente perigosos porque o criminoso tenta convencer a vítima de que existe um problema urgente com sua conta ou cartão. O Android possui um recurso de Verificação de Chamadas Bancárias, voltado justamente para esse tipo de situação. Quando uma ligação recebida aparenta ser de uma instituição financeira, o sistema pode verificar, em segundo plano, junto ao aplicativo do banco instalado no aparelho, se a chamada é legítima.
Se a ligação for identificada como uma tentativa de falsificação, o sistema pode encerrá-la automaticamente. Imagine que o celular receba uma ligação de alguém que afirma ser funcionário do banco e diz que houve uma movimentação suspeita na conta. Em vez de confiar apenas na identificação exibida na tela, o sistema pode fazer essa verificação adicional.
O recurso depende de compatibilidade e da disponibilidade da instituição financeira. O Google cita bancos como Nubank e Itaú entre os aplicativos que podem participar dessa verificação.
10. Recursos de acessibilidade no Google Maps
O Google Maps pode ajudar idosos que precisam de mais informações antes de sair de casa. Em locais onde os dados estão disponíveis, o aplicativo mostra recursos de acessibilidade e permite encontrar opções de transporte público acessíveis. Isso é especialmente útil para quem tem alguma dificuldade de locomoção. Podendo consultar se determinado local oferece condições adequadas de acessibilidade e verificar alternativas de transporte antes de definir como chegar até lá.
Para um idoso que vai sozinho resolver alguma tarefa, ter esse tipo de informação antecipadamente pode facilitar a escolha do caminho e evitar imprevistos durante o percurso.
11. Recursos para familiares e cuidadores auxiliarem idosos
A tecnologia não precisa ser uma experiência solitária para quem está aprendendo a usar o celular. Familiares e cuidadores podem recorrer a ferramentas do próprio Google para entender melhor os recursos disponíveis e orientar os idosos no uso da internet.
É possível contar com o Google Families e com uma central de Dicas de Segurança, que reúnem informações sobre ferramentas, segurança e boas práticas para o uso dos serviços digitais.
Esse tipo de orientação pode ser útil, para um filho ou neto que quer ajudar um familiar a entender como se proteger de golpes, reconhecer situações de risco ou aproveitar melhor os recursos disponíveis no celular. Em vez de precisar descobrir tudo sozinho, o idoso pode ter o apoio de alguém próximo para aprender a usar a tecnologia com mais segurança e independência.
Com informações de Google
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